CheckQR Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 22.10.2026

Bu koşullar, ARKAN TEKNOLOJİ VE DİJİTAL HİZMETLER LİMİTED ŞİRKETİ'nin sunduğu CheckQR QR menü ve masadan sipariş hizmetinin kullanımını düzenler. Birinci bölüm CheckQR'ı kullanan işletmeler içindir; QR kodu okutup menüyü kullanan misafirler için kısa şartlar hemen aşağıdadır.

1.Taraflar ve tanımlar

Hizmet sağlayıcı ("ARKAN")

ARKAN TEKNOLOJİ VE DİJİTAL HİZMETLER LİMİTED ŞİRKETİ · Alemdar V.D. 0790918211 · MERSİS 0079091821100001 · Ticaret Sicil No 41268 (Kocaeli Ticaret Sicili Müdürlüğü) · Alikahya Fatih Mah. Muhabbet Sk. No: 2 İç Kapı No: 14, 41310 İzmit / Kocaeli

İşletme

CheckQR'ı kendi faaliyeti için kullanan restoran, kafe ve benzeri gerçek veya tüzel kişi.

Misafir

İşletmenin QR menüsünü kullanan, sipariş veren veya çağrı yapan kişi.

Hizmet

QR menü, masadan sipariş, garson/hesap çağrısı, değerlendirme, yönetim paneli, ürün fotoğrafı uygulaması (/app) ve entegrasyon arayüzleri.

CheckMasa

ARKAN'ın adisyon (POS) ürünü. CheckMasa'ya bağlı işletmelerde menü, masa ve siparişler iki ürün arasında aktarılır; CheckMasa kendi kullanım koşullarına tabidir.

CheckQR işletmelere yönelik (B2B) bir hizmettir. İşletmeyle ayrıca imzalanmış bir sözleşme veya kabul edilmiş bir teklif varsa, o belgedeki özel hükümler bu koşullardan önce uygulanır.

2.Hizmetin kapsamı

• CheckQR, işletmenin menüsünü QR kodla misafirlerine göstermesini, misafirin masadan sipariş ve çağrı göndermesini ve işletmenin bunları panelden veya CheckMasa'dan yönetmesini sağlar.
• CheckQR ödeme almaz, kart bilgisi işlemez ve yasal mali belge (fiş, fatura) düzenlemez.
• Bağımsız işletmeler siparişleri kendi belirledikleri bir sisteme (webhook / API) aktarabilir. Hedef sistemin seçimi, güvenliği ve oradaki verilerin işlenmesi işletmenin sorumluluğundadır.
• Yapay zekâ destekli özellikler (çeviri, açıklama yazma, menü tarama, içerik analizi) isteğe bağlıdır; kullanılmadan önce bilgilendirme yapılır ve işletmenin onayı alınır. Yapay zekâ çıktıları (özellikle alerjen ve kalori tahminleri) hata içerebilir; menüde yayımlamadan önce kontrol etmek işletmenin sorumluluğundadır.

3.Hesaplar ve yetkilendirme

• Herkese açık kayıt yoktur. İşletme hesabı ARKAN tarafından açılır veya CheckMasa işletmesi için otomatik olarak açılıp bağlanır; CheckMasa yöneticileri CheckQR'a CheckMasa hesaplarıyla girebilir.
• Giriş bilgileri ve iki adımlı doğrulama kodları gizli tutulmalıdır. Hesap üzerinden yapılan işlemlerden işletme sorumludur; yetkisiz kullanım şüphesi derhal destek@checkmasa.com adresine bildirilmelidir.
• Hesap silme talebi: Hesap Silme.

4.Lisans, paketler ve ücretlendirme

• ARKAN, ücretin ödenmesi ve bu koşullara uyulması şartıyla işletmeye lisans süresi boyunca Hizmet'i kendi faaliyeti için kullanma hakkı verir; bu hak devredilemez ve alt lisans verilemez.
• CheckMasa'ya bağlı ve CheckMasa üzerinden faturalanan işletmelerde CheckQR, CheckMasa lisansının parçası olarak sunulur; lisans süresi CheckMasa lisansını izler.
• Bağımsız işletmelerde bedel, kapsam ve süre; teklif, sözleşme veya ARKAN'ın tanımladığı paketlerle belirlenir. Bu sayfada fiyat yer almaz. Bedeller, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe KDV hariçtir ve fatura karşılığında ödenir.
• Fiyat değişiklikleri devam eden lisans dönemini etkilemez; bir sonraki yenilemeden itibaren ve önceden bildirilerek uygulanır.
• Lisans süresi dolup yenilenmezse menü misafirlere kapanır ve sipariş alınamaz; veriler sona erme hükümlerine göre saklanır.

5.Deneme süresi

ARKAN uygun gördüğü işletmelere ücretsiz deneme süresi tanıyabilir; süre hesap açılırken bildirilir. Deneme süresince Hizmet "olduğu gibi" sunulur; süre sonunda lisans alınmazsa menü kapanır.

6.İşletmenin yükümlülükleri

• Menü, fiyat, içerik, alerjen, kalori ve kampanya bilgilerinin doğruluğu; fiyat etiketi, tüketici, gıda ve reklam mevzuatına uygunluk.
• Satışlar için yasal mali belgeyi düzenlemek ve vergi mevzuatına uymak.
• Misafirlerin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu olarak aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek (menüdeki gizlilik bağlantısı ARKAN'ın metnine gider; işletme kendi aydınlatma metnini ayrıca sunabilir) ve misafir başvurularını yanıtlamak.
• Menüye yüklenen görsel ve metinlerin kullanım hakkına sahip olmak.
• Masalara konan QR kodların doğru işletmeye ve masaya ait olduğunu kontrol etmek.

7.KVKK ve veri işleme

Misafirlerin sipariş, çağrı ve değerlendirme verileri ile işletmenin panele girdiği kişisel veriler bakımından işletme veri sorumlusu, ARKAN veri işleyendir. İşletme hesabı, faturalama, destek ve güvenlik kayıtları bakımından ARKAN veri sorumlusudur (Gizlilik Politikası). Veri işleyen sıfatıyla ARKAN:

• Verileri yalnızca işletmenin talimatıyla ve Hizmet'i sunmak için işler; reklam veya kendi amaçları için kullanmaz, satmaz.
• KVKK m.12 uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirleri alır (HTTPS, işletmeler arası veri ayrımı, yetkiye bağlı erişim, işlem kayıtları, yedekleme, IP ve cihaz kimliklerinin 1 yıl sonra silinmesi).
• Verileri Türkiye'deki (İstanbul) veri merkezinde barındırır. Alt işleyenler: Türkiye'deki sunucu altyapısı sağlayıcısı; işletme onay verdiğinde, onaylanan yapay zekâ özellikleri için Google Gemini (ABD); bağlı işletmelerde CheckMasa (aynı şirket). Alt işleyen değişiklikleri gizlilik politikasında duyurulur.
• Bir veri ihlalini öğrendiğinde işletmeyi gecikmeksizin ve en geç 72 saat içinde bilgilendirir; işletmenin Kurul'a ve ilgili kişilere bildirimi için gereken bilgiyi sağlar.
• İşletmenin misafir başvurularını yanıtlayabilmesi için makul destek sağlar.
• Sözleşme sona erdiğinde işletmenin verilerini siler; yedeklerdeki kopyalar yedek döngüsü içinde silinir. ARKAN'ın yasal saklama yükümlülüğü olan kendi fatura ve ödeme kayıtları bunun dışındadır.

8.Hizmet seviyesi ve bakım

• ARKAN, Hizmet'i kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; ayrı bir yazılı hizmet seviyesi taahhüdü yoksa belirli bir çalışma süresi garanti edilmez.
• Planlı bakımlar mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır; acil güvenlik ve arıza müdahaleleri bildirimsiz yapılabilir.
• Destek destek@checkmasa.com ve 0 554 194 60 41 üzerinden verilir; destek saatleri ve yanıt süreleri sözleşmede belirtilir.
• ARKAN özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir; işletmenin aktif kullandığı temel bir işlevin kaldırılması önceden bildirilir.

9.Fikri mülkiyet

CheckQR yazılımı, tasarımı, menü temaları, markası ve dokümantasyonu üzerindeki haklar ARKAN'a aittir; işletmeye yalnızca kullanım hakkı verilir. İşletmenin menü içeriği, görselleri ve verileri işletmeye aittir; ARKAN bunları yalnızca Hizmet'i sunmak için kullanır.

10.Yasaklı kullanımlar

• Hizmet'i hukuka aykırı amaçla, yanıltıcı fiyat veya içerik göstermek için kullanmak;
• yazılımı kopyalamak, tersine mühendislik yapmak, güvenlik önlemlerini aşmaya veya başka işletmelerin verisine erişmeye çalışmak;
• sisteme aşırı yük bindiren otomatik istekler göndermek, API anahtarlarını üçüncü kişilerle paylaşmak;
• üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal eden görsel ve metin yüklemek;
• yapay zekâ özelliklerine kişisel veri, özel nitelikli kişisel veri veya gizli bilgi içeren metin ve görsel göndermek.

11.Sorumluluğun sınırlandırılması

• Hizmet, makul özen gösterilerek "mevcut haliyle" sunulur.
• ARKAN; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, işletmenin girdiği menü ve fiyat bilgilerindeki hatalardan, yapay zekâ çıktılarının işletmece kontrol edilmeden yayımlanmasından, misafirlerin hatalı veya kötü niyetli taleplerinden, internet bağlantısı ve işletmenin entegre ettiği üçüncü kişi sistemlerindeki sorunlardan sorumlu değildir.
• ARKAN'ın toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda işletmenin CheckQR için ödediği bedelle sınırlıdır.
• Bu sınırlamalar kast veya ağır ihmal hâllerinde ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarda uygulanmaz (TBK m.115).

12.Askıya alma ve sona erme

• Ödeme yapılmaması, koşulların ağır ihlali, güvenlik riski veya yetkili makam talebinde ARKAN, mümkünse önceden bildirerek, menüyü ve paneli askıya alabilir.
• İşletme lisansını yenilemeyerek veya hesap silme talebiyle sözleşmeyi sona erdirebilir. Peşin ödenmiş dönemler için, sözleşmede aksi yazmıyorsa iade yapılmaz.
• ARKAN Hizmet'i tümüyle sonlandırırsa bunu en az 30 gün önceden bildirir.
• Sona ermeden sonra işletme hesabı ve verileri hesap silme sayfasında açıklanan şekilde silinir; silinen veriler geri getirilemez.

13.Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır ve "Son güncelleme" tarihi değişir. İşletmenin haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler yürürlükten en az 30 gün önce e-posta veya panel bildirimiyle duyurulur. İşletme kabul etmezse yürürlükten önce hesabını kapatabilir; yürürlükten sonra kullanmaya devam etmesi kabul anlamına gelir.

14.Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Kocaeli mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. ARKAN'ın ticari defter ve elektronik sistem kayıtları HMK m.193 kapsamında delil niteliğindedir.

15.İletişim

Unvan

ARKAN TEKNOLOJİ VE DİJİTAL HİZMETLER LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Alikahya Fatih Mah. Muhabbet Sk. No: 2 İç Kapı No: 14, 41310 İzmit / Kocaeli

E-posta

destek@checkmasa.com

Telefon

0 554 194 60 41

Sicil

Alemdar V.D. 0790918211 · MERSİS 0079091821100001 · Kocaeli Ticaret Odası (Oda Sicil No: 50887)

Son güncelleme: 22.10.2026