Hesap Silme
- Uygulama
- CheckQR
- Geliştirici
- ARKAN TEKNOLOJİ VE DİJİTAL HİZMETLER LİMİTED ŞİRKETİ
CheckQR işletme hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri silebilirsiniz. Hesap silme talepleri e-postayla alınır; kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde işleme alınır.
Nasıl talep edilir?
- E-posta gönderin. İşletme sahibi, CheckQR'da kayıtlı e-posta adresinden destek@checkmasa.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderir. E-postada işletme adını ve menü adresini (ör. qr.checkmasa.com/m/isletme-adi) belirtin.
- Kimliğinizi doğrularız. Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için sizinle iletişime geçebilir, ek bilgi isteyebiliriz.
- Hesabınızı kapatırız. Talebiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde hesabınız kapatılır ve aşağıdaki veriler silinir.
CheckMasa hesabıyla bağlı işletmeler, CheckMasa işletme hesabını kapatırken (CheckMasa’da Hesabım ve Gizlilik › İşletme hesabını kapat) CheckQR menüsünün de kapatılmasını aynı adrese e-postayla isteyebilir.
Hesap kapatıldığında hemen silinenler
- İşletmenin kullanıcı hesapları (giriş bilgileri, şifre özeti, oturumlar);
- Menü, kategoriler, ürünler, seçenekler, kampanyalar ve menü tasarımı;
- Yüklenen tüm görseller (logo, kapak, ürün ve kategori fotoğrafları);
- Siparişler, garson/hesap çağrıları ve misafir değerlendirmeleri;
- Masalar, QR ayarları, döviz ayarları ve menü istatistikleri;
- Bu kayıtlarla tutulan IP adresleri ve cihaz kimlikleri.
Saklanan veriler ve süreleri
| Veri | Neden saklanır | Süre |
|---|---|---|
| ARKAN'ın fatura ve ödeme (muhasebe) kayıtları | Yasal yükümlülük | Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl; ticari defter ve belgeler Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl |
| Yönetim işlem kayıtları (ör. hesabın açılması/kapatılması) | Bilgi güvenliği ve ispat | 2 yıl |
| Yedekler | Veri kaybına karşı günlük yedek | En geç 14 gün içinde yedeklerden de silinir |
Personel hesapları
CheckQR'da şu anda ayrı personel hesabı bulunmaz; her işletmede yalnızca işletme sahibinin hesabı vardır. Hesap silme talebini işletme sahibi iletir.
Misafirler
Menüden sipariş veren misafirlerin CheckQR'da hesabı yoktur. Siparişleriniz, çağrılarınız ve değerlendirmeleriniz ilgili işletme adına tutulur; bu verilerin silinmesini doğrudan işletmeden talep edebilirsiniz. Dilerseniz destek@checkmasa.com adresine yazın; talebinizi ilgili işletmeye iletiriz. Tarayıcınızda tutulan sepet, dil tercihi ve cihaz kimliğini tarayıcınızın site verilerini temizleyerek kendiniz silebilirsiniz.
Sorularınız
Hesap ve kişisel verilerle ilgili tüm sorularınız için destek@checkmasa.com veya 0 554 194 60 41. Kişisel verilerin nasıl işlendiği ve KVKK kapsamındaki haklarınız için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.